Добре дошли в курортен комплкс „Сънрайз Ол Суитс Резорт”!

Благодарим Ви, че за Вашата почивка избрахте нашият комплекс.

За нас е чест да бъдем Ваши домакини. Нашата цел е да създадем уникална атмосфера, която да Ви позволи напълно да се насладите на незабравим престой при нас.

Настаняване

Настаняването се извършва след 15:00 часа. Ако желаете да промените Вашия престой е необходимо да уведомите служителите на рецепция поне един ден предварително. При настаняване ще получите ключ за Вашия апартамент и паспорт на хотела, които трябва да носите винаги със себе си и да ги представяте при поискване от служителите на комплекса.

Заминаване

В деня на заминаване апартаментите се освобождават най-късно до 11:00 часа, освен ако предварително не сте уредили с рецепция услуга „дневна почивка”. Ключът от Вашия апартамент върнете на рецепция. Препоръчваме Ви да предвидите поне 30 минути разстояние между часа на освобождаването на апартамента и Вашия трансфер, за да могат рецепционистите да подготвят документацията относно Вашето заминаване.

Хотелски кредит

С Вашия хотелски паспорт можете да начислявате на Вашата сметка всички услуги, които ползвате в баровете и ресторантите на комплекса. Дължимите суми се заплащат на рецепция по време или в края на Вашия престой. Информация за Вашата сметка можете да получите на рецепцията на хотела.

Сейф

Всички апартаменти и стаи разполагат със сейф. Указания за използването му ще получите на рецепция срещу съответната такса. От съображения за сигурност е препоръчително да съхранявате всички ценни вещи в сейфа.

Паркинг

Безплатен открит паркинг е на разположение на гостите в комплекса според наличността.

Техническа поддръжка

За своевременното отстраняване на евентуално възникнала повреда, моля уведомете рецепция.

Сигурност

Комплексът е под денонощна охрана и видеонаблюдение.

Електричество

Във всеки апартамент контактите са с напрежение 220 волта.

Противопожарни правила

Във всеки апартамент и на всеки етаж има поставени евакуационни планове. Молим Ви да следвате указанията при пожар.

Вода

Всеки апартамент разполага с индивидуален бойлер, което позволява контролирането на наличието и количиството топла вода от страна на собственика или гост.

Важно: Не е препоръчително да се пие водата от чешмата.

Комуникации

Всеки апартамент разполага с интернет връзка, кабелна телевизия и телефон.

Тераса

По естетически причини Ви молим да не слагате хавлии по парапета на терасата. За целта, можете да използвате сгъваемия сушилник на балкона.

Уелнес център

Уелнес центърът в комплекса предлага релаксиращи и разкрасяващи терапии за тяло, както и финландска сауна, парна баня. Работното му време е от 09:00 часа до 19:00 часа. Резервация може да направите при рецепциониста в уелнес центъра.

Кърпи

Молим Ви да не използвате белите кърпи и хавлии от стаята на басейна и плажа. Кърпи за басейн можете да вземете всеки ден в часовете между 08:00 - 10:00 часа и 16:00 - 18:00 часа от специализиран пункт, намиращ се от източната страна между сгради 3 и 4. Кърпи ще бъдат предоставяни единствено срещу „карти за басейн”, които ще получите на рецепцията на хотела при настаняване. При напускане на хотела гостите следва да предадат на рецепция своите карти. За всяка загубена карта (или хавлия) се заплаща сумата от 50.00 лв.

Други услуги

Комлексът разполага със супермаркет в блок 4. Ако имате специални желания или се нуждаете от съдействие, например помощ за багажа, наемане на автомобил, да поръчате цветя, да повикате такси или да се свържете с лекар, можете по всяко време да се обърнете към рецепция като набарете 9.

За децата

Комплексът разполага с детски клуб за деца над 4 годишна възраст. На Ваше разположение е детска анимация: детска дискотека, множество атракциони и пространства за игра. За повече информация можете да се свържете с рецепция.

Барове/Ресторанти

Комплексът разполага със следните барове и заведения за хранене:

• Основен ресторант
• Снек бар /Барбекю ресторант/
• Кафе-сладкарница
• Лоби бар /Пуул бар/
• А-ла-карт ресторант
• Плажен бар

За подробна информация моля разгледайте ол-инклузив описанието.

Облекло за вечеря

Най-учтива Ви молим да се явявате на вечеря в подходящо облекло в ресторанта. Забранено е да се носят къси панталони и джапанки по време на вечеря.

Домашни любимци

В района на комплекса и по апартаментите не се допускат домашни животни.

Тишина и спокойствие

В комплекса пазим тишина от 14:00 часа до 16:00 часа и след 23:00 часа. Останалите гости ще бъдат благодарни, че не смущаваме съня им.

Отговорност

В случай на установено счупено или похабено имущество от гост на хотела, той е длъжен да заплати стойността, съответстваща на нанесената щета.

Басейни

Комплексът разполага с 3 големи и 3 детски басейна, които са на Ваше разположение от 09:00 часа до 17:00 часа. В 17:30 часа нашият персонал започва почистване и подготовка на басейна за следващя ден. От съображения за сигурност не използвайте басейна след този час. Моля съблюдавайте правилата за безопаност.

Шезлонги

Мениджърският екип най-учтиво Ви моли да не резервирате шезлонгите около басейните с кърпи, дрехи или други вещи преди да ги ползвате или по време на Ваше продължително отсъствие (повече от 10 минути). Ако се наложи, служителите на комплекса имат право да отстрнят вещите Ви от съответния шезлонг, за да позволят на други гости да го ползват.

Спорт и свободно време

За развлечения и спортни занимания комплексът предоставя на разположение: игрища за футбол и волейбол; велосипеди под наем; тенис на маса; билярд, дартс, шах, табла и карти.

 

Пожелаваме Ви приятни емоции и незабравими спомени в комплекса!